Suporte
Travou em algo?
Quase tudo está coberto pela FAQ abaixo. Se a sua não estiver, lemos cada e‑mail e respondemos em menos de 24h em dias úteis.
Como importar um PDF?
Toque no + na aba Biblioteca, escolha A partir de um PDF e selecione o arquivo em Arquivos ou no iCloud Drive. O plano grátis aceita PDFs de até 30 páginas; o Plus vai até 100.
Meu PDF não gera — o que faço?
Duas causas comuns: (1) o PDF é uma imagem escaneada sem camada de OCR — exporte de novo a partir do app original, ou passe por uma ferramenta de OCR antes. (2) O arquivo é grande demais — divida em partes menores. Quando a geração falha, devolvemos os créditos automaticamente.
Como funciona o Banco de erros?
Toda pergunta que você erra — ou chuta e acerta — vai pro seu Banco de erros com o nível de confiança que você marcou. A aba ordena as perguntas pelo que mais pode te pegar na prova: certo-e-errado primeiro, depois chutadas-certas, depois inseguro-e-errado. Toque em "Treinar erros" para praticar só essas.
Posso gravar uma aula ao vivo?
Sim — com o Plus. A aba Importar tem opção de gravação (até 30 minutos). A gente transcreve e transforma em conjunto de estudo. Para aulas mais longas, grave em capítulos ou importe um .m4a/.mp3 já existente.
Como cancelar o Plus?
Ajustes do iPhone → toque no seu nome no topo → Assinaturas → Learn Fast AI → Cancelar assinatura. O período atual continua ativo até terminar; depois disso não há novas cobranças.
Posso compartilhar um conjunto com um colega?
Links de compartilhamento estão no roadmap — ainda não na v1. Por enquanto, use a folha de compartilhar do iOS para enviar uma captura de tela ou o PDF original.
Como excluir minha conta?
Pelo app: Ajustes → Excluir conta. Isso remove permanentemente sua conta, conjuntos, flashcards e histórico de quizzes. Cópias na nuvem dos arquivos originais são removidas em até 30 dias. Se quiser uma cópia dos seus dados antes, mande um e-mail.
Outra coisa?
Mande um e-mail para [email protected] com o máximo de detalhe possível: o que você estava fazendo, o que esperava, o que aconteceu. Incluir a versão do app (em Ajustes, no rodapé) ajuda a gente a reproduzir.